Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Activation box somfy?

Bonjour,
J'ai acheté un box Tahoma d'occasion.
L'ancien propriétaire a fait une demande de désactivation via le lien suivant:
https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotiq...
Cependant a ce jour j'ai toujours le message "code pin est correct mais votre box est déjà activée".

pouvez-vous faire le nécessaire?

Code PIN: 1211-1796-0185

merci

Sébastien R.
Sébastien R.

Sébastien R.

Niveau
0
13 / 100
points
Consultations
consultée 47 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Sébastien R.
Date
5 février 2019
il y a presque 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    J'espère pour vous que ce n'est pas une box qui a fait l'objet d'un geste commercial de remplacement. Si c'est le cas, elle est inutilisable !

    Attendez qu'un Yellow vérifie !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Sébastien R.
    Sébastien R.

    Sébastien R.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    C'est bon j'ai pu l'activer ce jour! merci :)

    Nom de l'auteur
    Sébastien R.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page