Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Activation box somfy?

Bonjour,
J'ai acheté un box Tahoma d'occasion.
L'ancien propriétaire a fait une demande de désactivation via le lien suivant:
https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotiq...
Cependant a ce jour j'ai toujours le message "code pin est correct mais votre box est déjà activée".

pouvez-vous faire le nécessaire?

Code PIN: 1211-1796-0185

merci

Sébastien R.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    J'espère pour vous que ce n'est pas une box qui a fait l'objet d'un geste commercial de remplacement. Si c'est le cas, elle est inutilisable !

    Attendez qu'un Yellow vérifie !

    Sébastien R.
    Sébastien R.

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    C'est bon j'ai pu l'activer ce jour! merci :)

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