Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de reprogrammer mon clavier radio .

J'ai suivi absolument toutes les indications de la notice, regarder la vidéo. Tout se passe comme indiqué, les voyants s'allument au bon moment mais quand à la fin de la reprogrammation je veux ouvrir le portail, rien ne se passe. Maintenant, plus rien ne fonctionne et je suis dépendante de la télécommande...

Véronique M.
Véronique M.

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    Déjà "bonjour",
    Ensuite, dites-nous au minimum de quels motorisation et clavier il s'agit?

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