Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de reprogrammer mon clavier radio .

J'ai suivi absolument toutes les indications de la notice, regarder la vidéo. Tout se passe comme indiqué, les voyants s'allument au bon moment mais quand à la fin de la reprogrammation je veux ouvrir le portail, rien ne se passe. Maintenant, plus rien ne fonctionne et je suis dépendante de la télécommande...

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    Déjà "bonjour",
    Ensuite, dites-nous au minimum de quels motorisation et clavier il s'agit?

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