Cette question a été résolue

Capot badge ne tiens pas

A840F9D3-5E51-439A-A169-09B3E49DDEF2.jpeg

: A840F9D3-5E51-439...

: 2,2 Mo

: 5 février 2019

: Traité

Bonjour,
J’ai acheté la home alarm XL il y a 1 mois et j’en suis ravis.
Le seul bémol, j’ai perdu à plusieurs reprises le capot du badge( que j’ai retrouvé) mais là, il est perdu pour de bon.
Comment faire pour en obtenir un nouveau s’il vous plaît, ou est-il possible d’échanger le badge.
Dans l’attente de votre réponse
Cordialement
F. Desrats

A840F9D3-5E51-439A-A169-09B3E49DDEF2.jpeg

: A840F9D3-5E51-439...

: 2,2 Mo

: 5 février 2019

: Traité

914C279A-E45F-48BB-8D94-FEDA7277E338.jpeg

: 914C279A-E45F-48B...

: 2 Mo

: 5 février 2019

: Traité

E0084583-1A34-4E38-8E17-1032B9E68E33.jpeg

: E0084583-1A34-4E3...

: 2 Mo

: 5 février 2019

: Traité

72BF68C7-7325-46AD-ABA6-598E55E9A64F.jpeg

: 72BF68C7-7325-46A...

: 2,3 Mo

: 5 février 2019

: Traité

Frederic D.

Frederic D.

Niveau: 0

7 / 100
points

Code postal:: 76700
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:: Home Alarm XL somfy protect
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:: Rogerville
Site internet:
Activité professionnelle:

Consultations: consultée 61 fois

Nombre de réponses: 4 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Frederic D.

Date: 5 février 2019

: il y a plus de 2 ans

question: q

Partager cette question

Signaler

Participer au fil de discussion

Halima M.

Halima M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Frédéric,

Nous pouvons sans doute vous envoyer un nouveau capot de badge et si la situation se reproduit, le remplacer.

Je vous communique la procédure par e-mail.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 7 février 2019

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Signaler

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (2)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Les autres réponses

Anonyme

Anonyme

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour,
Patientez ici un Yellow's va s'occuper de votre SAV.

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 5 février 2019

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Signaler

Fanny P.

Fanny P.

Niveau: 0

11 / 100
points

Code postal:: 64410
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:: 85 chemin Peyrot
Ville:: Vignes
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème. J'ai du mettre un skotch sur mon badge afin de pouvoir continuer à l'utiliser.
Pouvez vous m'aider à récupérer un badge complet svp ?

Par avance je vous remercie
Cdt
Fanny

Nom de l'auteur: Fanny P.

Date: 23 février 2019

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Signaler

Halima M.

Halima M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Bonjour Fanny,

Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 26 février 2019

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Signaler

Participer au fil de discussion

Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question

Détails

Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par son auteur.
Réponse obtenue en 2 jours
4 réponses

Actions

Questions liées

Bonjour, j'ai perdu un capot d'un badge Somfy, comment faire svp ?

Bonjour, J'ai perdu un capot d'un badge Somfy home alarm. Comment faire pour en récupérer un s'il-vous-plait ? Merci,

Oscar

Oscar

Niveau

0

1 / 100

point

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 41 fois

Nombre de réponses

14 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Oscar

Date

29 juin 2021

il y a environ un mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Jean, Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

3 août 2021

il y a environ 8 heures

réponse

r
Capots Badges Somfy Home

Bonjour, J'ai acheté une alarme Somfy Home en Août 2019 avec 3 badges. Malgré les avoir scotchés, nous avons perdus 2 capots sur les 3 badges. Y'aurait-il un moyen d'en avoir...

Jérôme B.

Jérôme B.

Niveau

0

1 / 100

point

Code postal:

30150

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

109 impasse de la cordonne

Ville:

ST GENIES DE COMOLAS

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 13 fois

Nombre de réponses

3 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Jérôme B.

Date

16 juin 2021

il y a environ 2 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Gaëlle B.

Gaëlle B.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Thierry, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Gaëlle B.

Date

8 juillet 2021

il y a 26 jours

réponse

r
Capot badge alarme défaillant

Bonjour, Je dispose de 4 badges somfy anciens modèles key fob dont le capôt ne cessent de se détacher. Pourriz vous m'indiquer la procédure pour les remplacer par la nouvelle...

GEOFFROY G.

GEOFFROY G.

Niveau

0

1 / 100

point

Code postal:

78380

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

28, RUE, ARISTIDE BRIAND

Ville:

Bougival

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 4 fois

Nombre de réponses

1 réponse

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

GEOFFROY G.

Date

1 août 2021

il y a 2 jours

question

q
- Participer au fil de discussion
JACKY M.

JACKY M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

44

Spécialité:

Informatique

Mon produit Somfy favori:

Home Alarme

Ma petite astuce:

Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy

Raison sociale:

-

Adresse:

7 Chemin du Marais

Ville:

PORNICHET

Site internet:

Activité professionnelle:

Informatique
Bonjour Geoffroy Il faut attendre qu'un Yello prenne en compte votre demande. Sinon vous avez l'atelier découpage en pièce jointe que j'utilise depuis 2 ans.

Nom de l'auteur

JACKY M.

Date

2 août 2021

il y a 1 jour

réponse

r
capots de badges Somfy protect

Bonjour, sur 5 badges, nous avons perdu 4 capots arrière malgré des scotchs changés régulièrement. Pouvez-vous me dire comment les remplacer svp ? Merci par avance...

didier L.

didier L.

Niveau

0

12 / 100

points

Code postal:

38100

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

home alarm

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 15 fois

Nombre de réponses

5 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

didier L.

Date

7 juillet 2021

il y a 27 jours

question

q
- Participer au fil de discussion
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour François, Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

26 juillet 2021

il y a 8 jours

réponse

r
Le capot de mon badge n’arrête pas de tomber

Bonjour, Nous avons acheté une alarme il y a plusieurs mois et dès le premier mois la notification sonore de la mise en route n’a plus fonctionné malgré les remises à zéro et...

Cecile S.

Cecile S.

Niveau

0

1 / 100

point

Code postal:

59200

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Alarme somfy

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

20 rue descartes

Ville:

Tourcoing

Site internet:

Activité professionnelle:

Consultations

consultée 14 fois

Nombre de réponses

3 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Cecile S.

Date

28 février 2021

il y a 5 mois

question

q
- Participer au fil de discussion
Thomas M.

Thomas M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

74300

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:
Bonjour Paul, Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

6 avril 2021

il y a 4 mois

réponse

r

Fil d'activité de la question

Halima M.

Halima M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Halima a répondu
Fanny P.

Fanny P.

Niveau

0

11 / 100

points

Code postal:

64410

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

85 chemin Peyrot

Ville:

Vignes

Site internet:

Activité professionnelle:

Fanny a répondu
Halima M.

Halima M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Halima a été sélectionné comme meilleur répondant
Halima M.

Halima M.

Niveau

4

5000 / 5000

points

Equipe

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

Halima a répondu
Anonyme

Anonyme

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
Anonyme

Anonyme

Niveau

4

5000 / 5000

points

Code postal:

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Site internet:

Activité professionnelle:

un anonyme a répondu
Frederic D.

Frederic D.

Niveau

0

7 / 100

points

Code postal:

76700

Spécialité:

Mon produit Somfy favori:

Home Alarm XL somfy protect

Ma petite astuce:

Raison sociale:

Adresse:

Ville:

Rogerville

Site internet:

Activité professionnelle:

Frederic a posé une nouvelle question

Legende

Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?

Vous n'avez pas trouvé cette réponse utile?

Anonyme

Anonyme

Anonyme