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Bonjour Yannick,
Je vous invite à faire le test suivant :
- Désactivez l'IntelliTAG "Fenêtre Chambre 2" du mode nuit
- Activez le mode nuit
- Patientez au moins une minute et ouvrez cette fenêtre
Si l'ouverture de cette fenêtre déclenche une alerte, revenez vers moi pour remonter votre cas aux équipes techniques. Si la situation ne se reproduit pas avec "Fenêtre Chambre 2" mais persiste avec "Fenêtre Chambre 1", supprimez alors ce capteur et réinstallez-le. Puis, testez à nouveau.
Revenez vers moi avec le résultat des tests.
Bonne journée,
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Bonjour Yannick,
Merci de ce retour. Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre.
Bonne journée,
Merci et Jorge et l'efficacité du sav Somfy. J'attends mon nouvel intellitag :)
Bonjour,
Lorsque j'active le mode nuit sur somfy protect et que j'ouvre les fenêtres équipées d'intellitags l'alarme ne se déclenche pas. Pouvez vous me donner la procédure SVP ?
Merci par avance,
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