Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Petit problème GSM SUR Protexiom

Bonsoir,

J'ai changé la carte SIM Aphone par une carte Free.
Je reçois de temps un temps un message sms :
"Défaut réseau gsm Z:SYS telephone"
Or :

  • le test d'envoi sms fonctionne
  • quand j'appelle le numéro la boite vocale répond
  • le code 9995 me dit : Etat = 60 Niveau = 100 Orange (free passe par orange sauf erreur)
  • le code 9972 me dit : Secteur = OK Charge =100%

Que se passe-t-il donc ????

Merci !

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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