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Question en attente de réponse

Installation impossible de la camera

Bonjour, je possède une installation Myfox depuis 2014. La camera indoor date de 11/2016.
La camera ne fonctionnait plus, j'ai effectué des reset a plusieurs reprises, mais impossible de la réinstaller.
Le voyan clignote en bleu. Je renseigne le nom et le mdp de mon réseau. Lorsque je dois présenter le code à scanner, la camera ne fais rien.
Suite a cela, j'ai réinitialisé la cam à plusieurs reprises, netoyé la lentille mais rien y fait.
Merci pour votre aide.

Manuel F.
Manuel F.

Manuel F.

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    Réponses

    Bonjour Manuel,

    Pouvez-vous imprimer le QR code et tenter la lecture en papier au lieu de le faire sur l'application ? La lecture peut parfois prendre quelques minutes.

    Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de m'indiquer l'adresse MAC de la caméra.

    Bonne journée,

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