Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Mémorisation telecommande recepteur universel

Bonjour. J'ai un petit souci de recepteur. Quand je veux mémoriser une télécommande, j'appuie sur le bouton 1 du récepteur : le voyant s'allume, ensuite, j'appuie sur le bouton de ma telecommande et le voyant du récepteur s'éteint. Pour info : il est branché sur un moteur de porte de garage hormann promatic qui a déjà un autre recepteur de branché sur le meme contact sec du moteur ( un interrupteur qui me permet d'ouvrir la porte depuis mon entrée ). Merci d'avance pour votre aide.

jerome B.
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    Bonjour,
    Pour affecter une télécommande Somfy RTS sur un récepteur standard Somfy RTS:

    Appui sur L1 ou L2 (suivant le canal branché) jusqu'à led rouge, puis appui sur la touche de la TC.
    Quelle sont les TC que vous voulez affecter.

    jerome B.
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    Bonjour . Ok et pour mémoriser une télécommande, je fais comment ? Merci d'avance pour votre réponse.

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    Quelle télécommande?

    jerome B.
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    J'ai 2 types de telecommande : celle de mon portail d'origine somfy exavia 500 et 2 télécommandes acheté après qui ont très bien pris en compte mon portail.

    Thomas M.
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    Bonjour Jérémy,

    Les symptômes que vous décrivez indiquent que votre Récepteur ne reçoit pas une alimentation suffisante, pouvez-vous vérifier si l'alimentation du récepteur est en 24V DC ou en 24V AC ?

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Si je lis bien votre question, vous auriez deux récepteurs de raccordé sur le Hormann?
    L'un pour un poussoir, l'autre pour une commande radio RTS, est-ce bien celà que j'ai compris?
    Si oui, pouvez-vous nous faire un croquis succint de vos branchements?
    Car je suis très perplexe...

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