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    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Cette question a été résolue

    Les sujets Sécurité

    bouton OFF du clavier avec écran défectueux

    Bouton OFF du clavier avec écran devient mou et ne marche pas à tous les coups.(réf: 2401013)

    Nibal M.
    Nibal M.

    Nibal M.

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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    protexiom 600
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    Raison sociale:
    Adresse:
    29, rue André Sabatier
    Ville:
    nanterre
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 12 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Nibal M.
    Date
    13 février 2019
    il y a 11 mois
    question
    q
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour,
    Quel âge le clavier ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Les autres réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
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    Bonjour Nibal,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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