Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Fonctionnement Protexiom Ultimate GSM%

Bonjour, Après installation de mon système Protexiom Ultimate GSM, j’ai quelques interrogations:
1. Test des détecteurs de mouvement petits animaux : il n’y a pas de bouton test. Comment les tester ? (notice page 68)
2. Clavier : une lampe JAUNE clignote en permanence sous le bouton MENU (1 cp / sec). Est-ce normal ? Sinon, que faut-il faire ?
3. Peut-on mettre le système sur ON avec la porte d'entrée ouverte (détecteur d’ouverture AT), ou bien faut-il qu’elle soit fermée ?
4. Le paramétrage de ma box/routeur Freebox (modèle F-ADSL05C 0-EN) ne marche pas, la procédure fournie n’est pas exacte. Dans le menu : Ma Freebox \ Paramétrer mon routeur Freebox \ Redirection / Baux DHCP, faut-il choisir Redirection de Ports, ou bien Redirection de plages Ports, ou bien Baux DHCP permanents ?
Merci. Cordialement, VS

Vincent S.
Vincent S.

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    Bonjour,
    Mode test = position cavalier 3, voir capture.
    La led indique un défaut de liaison ou pile, vérifiez dans le menu 6, puis faites un ON suivi 30s après d'un OFF, la led s'éteint;
    la porte doit être fermée pour mettre l'alarme en ON, sinon, lors de l'ouverture pas de détction.
    Pour la Freebox je ne sais pas.

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