Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

programmer smoove

Bonjour, je pilote une douile connectée somfy avec deux smoove origin rts, puis-je en programmmer une troisième sans accès à la douille ? Merci

Guy R.

Guy R.

Niveau
0
35 / 100
points
Code postal:
71300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
21 rue de la loge
Ville:
montceau les mines
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    Appui 3s sur prog d'un smoove déjà affecté puis appui 0.5s sur prog à affecter

    Guy R.

    Guy R.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    71300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    21 rue de la loge
    Ville:
    montceau les mines
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ca ne marche pas !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Guy,

    Cette prise RTS peut mémoriser jusqu'à 5 points de commandes différents, en plus des 3 points de commandes smoove Origin RTS avec quel autre appareil pilotez-vous cette douille ?

    Bonne journée,

    Guy R.

    Guy R.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    71300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    21 rue de la loge
    Ville:
    montceau les mines
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir, j’utilise une telis 4 et la box Tahoma en plus des trois smoove...

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Guy,

    Sur combien de canaux de votre Telis 4 RTS cette douille est-elle commandée ?

    Bonne journée,

    Guy R.

    Guy R.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points
    Code postal:
    71300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    21 rue de la loge
    Ville:
    montceau les mines
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Un seul, les autres canaux pilotent des prises.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Guy,

    La seule solution va être d'avoir accès à la douille RTS pour la remettre à zéro et la reprogrammé avec chacun des points de commande et TaHoma.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique