Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

probleme de blocage de portail?

Bonjour
nous avons monté sur notre portail une motorisation somphy GOAR4 et a la fermeture de dernier venteau se ferme bien mais ne se bloc pas.
un pieton ou le vent peut l'ouvrir en éxersant une pouseé sur ce ventau. Parfois nous constatons qu une simple pousée sur ce venteau peut provoquer la fermeture et le blocage mais n'est pas sistematique.
d'ou vient ce problème et comment y résoudre
merci

thierry P.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Certainement une erreur de montage.
    Vous avez dû mal positionner les pattes sur les vantaux.
    Il faut bien pousser à fond sur les bras avant de tracer et de percer les trous de fixations.

    Revoyez cette rubrique dans la notice de montage.

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