Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme de blocage de portail?

Bonjour
nous avons monté sur notre portail une motorisation somphy GOAR4 et a la fermeture de dernier venteau se ferme bien mais ne se bloc pas.
un pieton ou le vent peut l'ouvrir en éxersant une pouseé sur ce ventau. Parfois nous constatons qu une simple pousée sur ce venteau peut provoquer la fermeture et le blocage mais n'est pas sistematique.
d'ou vient ce problème et comment y résoudre
merci

thierry P.
thierry P.

thierry P.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Certainement une erreur de montage.
    Vous avez dû mal positionner les pattes sur les vantaux.
    Il faut bien pousser à fond sur les bras avant de tracer et de percer les trous de fixations.

    Revoyez cette rubrique dans la notice de montage.

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