Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Telecommande Centralis RTS

Bonjour
Une de mes télécommandes ne monte plus le store
C'est une télécommande à impulsion référence 154201800
Les positions Descente et Arrêt répondent correctement
Peut-on la réparer ?
Si je dois la remplacer il semblerait que ce modèle ne se fait plus et qu'il serait remplacé par la SMOOVE ORIGIN RTS 1810880
Est-ce que vous confirmez (ce qui ne m'arrange pas car elles ont un design complètement différent)?
Merci d'avance

alain C.
alain C.

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    Bonjour,
    Avant tout il faut être certain que c'est le Centralis de défectueux.
    Avez-vous tenté d'appairer une autre télécommande sur ce VR afin de lever le doute?
    Selon l'âge du VR il pourrait s'agir du condensateur, ce qui expliquerait le refus de montée.

    Sinon, il faudra un smoove, ce qui en l'espèce ne peut qu'améliorer le design vieillot du centralis.

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    @M le Coyote: Bonjour,
    Oui c'est le bouton Monter de la commande (entourée de bleu) qui ne répond plus
    Les 2 autres fonctionnent: la led rouge s'allume et l'information est bien récupérée par le récepteur du volet qui obéit
    Au contraire de celui-ci qui ne fait ni allumer la led ni monter le store
    PS: j'ai déjà changer les condensateurs d'autres volets qui effectivement ne les faisait plus monter
    Merci pour la réponse

    alain C.
    alain C.

    alain C.

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    Dans ce cas, si le VR fonctionne bien, il faudra changer la commande par un smoove.
    Ce sont dorénavant les nouveau points de commande muraux.

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