Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

tout foctionne sauf la reception de SMS, pas de réseau....

Bonjour,

Suite à l'installation de mon pack protexiom tout fonctionne sauf la reception de SMS. De plus sur l'application ds "ETAT" je remarque que je n'ai pas de réseau
"Pas de réseau" en rouge. un lien? forcément? Comment résoudre CELA?

Cordialement,

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    Réponses

    Bonjour Zambito,

    Je vais vous demander de m'indiquer ce que vous affiche le menu installateur (touche "MENU" suivi de votre code installateur) 9995 du Clavier LCD ?

    Merci de m'indiquer aussi l'opérateur de la carte SIM que vous avez intégré dans le système d'alarme.

    Bonne journée,

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