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Bonjour Kévin,
Pourriez-vous tester de nouveau en vous assurant des prérequis suivant sur le réseau WiFi où vous tentez la connexion ?
- Désactiver le WiFi 5GHz
- Clé WiFi inférieure à 26 caractères (sans caractères spéciaux)
- Clé WiFi en cryptage WPA 2 AES
- Canal WiFi en Automatique
- WPS Désactivé
- Si smartphone Androïd dans les réglages désactivé le Smart WiFi (ou WiFi +) et les données mobiles le temps de l'installation. Bien penser à les réactiver ensuite.
Bonne journée,
Bonjour Kevin,
Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour Kévin,
Je viens de vous renvoyer l'email, si vous n'avez toujours rien reçu d'ici 15 minutes, merci de me l'indiquer en retour ici au quel cas j'utiliserai une autre boîte mail. N'hésitez pas non plus à vérifier dans vos spams.
Bonne journée,
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