Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Thermostat connecté déjà activé ?

Impossible d’activer le thermostat le code PIN est déjà activé .

Jeremy A.
Jeremy A.

Jeremy A.

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    Réponses

    Bonjour Jérémy,

    Afin de supprimer et remettre à zéro votre Thermostat pour que vous puissiez l'activer à nouveau, je vais avoir besoin du PIN de ce dernier.

    Bonne journée,

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