Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

TaHoma DIN-Rail / particulier logement

Dans le cadre de la rénovation d'un logement , je souhaite installer la box tahoma dans le tableau électrique la solution Rail Din que vous proposez et donc parfait pour cela ;

Pour l'installation , je souhaite l'installer et la configurée (initialisation)

Un installeur pro n'est pas obligatoire ?

En installant l'application Somfy DIN Rail disponible sur le google play, je peux configuré la box rail din, l’installation n'est pas bloqué par un compte pro ou une clefs par exemple ?

Stef Z.
Stef Z.

Stef Z.

Niveau
1
485 / 750
points
Code postal:
75019
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Paris
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    l'installation ne peut être faite que par un pro agréé Somfy qui est le seul à posséder les codes de mise en service.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Stef Z.
    Stef Z.

    Stef Z.

    Niveau
    1
    485 / 750
    points
    Code postal:
    75019
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Paris
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre réponse mais êtes vous sur ? car le service client ne m'a pas parler de code de mise en service...

    Avez -vous déjà la box rail din dans votre logement ?

    Un yellow peux confirmer pour le code ?

    Merci d'avance

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Étonnant que le service client vous ait parlé à fond d'un produit non dispo en circuit traditionnel ?
    En général c'est le service pro qui fourni ces infos.

    Cependant, non, je ne peux pas être formel, je vous dis ce qu'un pro m'a dit.

    Un Yellow's, ou un pro pourra peut être vous le confirmer ici.

    Patientez que l'un d'eux vous contacte ici.

    Stef Z.
    Stef Z.

    Stef Z.

    Niveau
    1
    485 / 750
    points
    Code postal:
    75019
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Paris
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    On m'a bien confirmer l'existence d'un code ,

    et que le service est réservé au logement neuf

    Merci pour votre réponse

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, merci de ce retour utile à la communauté.

    Haut de page