Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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TaHoma DIN-Rail / particulier logement
Dans le cadre de la rénovation d'un logement , je souhaite installer la box tahoma dans le tableau électrique la solution Rail Din que vous proposez et donc parfait pour cela ;
Pour l'installation , je souhaite l'installer et la configurée (initialisation)
Un installeur pro n'est pas obligatoire ?
En installant l'application Somfy DIN Rail disponible sur le google play, je peux configuré la box rail din, l’installation n'est pas bloqué par un compte pro ou une clefs par exemple ?
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Bonjour,
l'installation ne peut être faite que par un pro agréé Somfy qui est le seul à posséder les codes de mise en service.
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Merci pour votre réponse mais êtes vous sur ? car le service client ne m'a pas parler de code de mise en service...
Avez -vous déjà la box rail din dans votre logement ?
Un yellow peux confirmer pour le code ?
Merci d'avance
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Bonjour,
Étonnant que le service client vous ait parlé à fond d'un produit non dispo en circuit traditionnel ?
En général c'est le service pro qui fourni ces infos.
Cependant, non, je ne peux pas être formel, je vous dis ce qu'un pro m'a dit.
Un Yellow's, ou un pro pourra peut être vous le confirmer ici.
Patientez que l'un d'eux vous contacte ici.
- Stef Z.
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On m'a bien confirmer l'existence d'un code ,
et que le service est réservé au logement neuf
Merci pour votre réponse
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Merci pour votre aide. Je vais essayer cette manip.
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