Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

TaHoma DIN-Rail / particulier logement

Dans le cadre de la rénovation d'un logement , je souhaite installer la box tahoma dans le tableau électrique la solution Rail Din que vous proposez et donc parfait pour cela ;

Pour l'installation , je souhaite l'installer et la configurée (initialisation)

Un installeur pro n'est pas obligatoire ?

En installant l'application Somfy DIN Rail disponible sur le google play, je peux configuré la box rail din, l’installation n'est pas bloqué par un compte pro ou une clefs par exemple ?

Stef Z.
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Thème
Domotique
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Stef Z.
Date
27 février 2019
il y a environ 6 ans
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    Bonjour,
    l'installation ne peut être faite que par un pro agréé Somfy qui est le seul à posséder les codes de mise en service.

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    Stef Z.
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    Stef Z.

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    Merci pour votre réponse mais êtes vous sur ? car le service client ne m'a pas parler de code de mise en service...

    Avez -vous déjà la box rail din dans votre logement ?

    Un yellow peux confirmer pour le code ?

    Merci d'avance

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    Stef Z.
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    Bonjour,

    Étonnant que le service client vous ait parlé à fond d'un produit non dispo en circuit traditionnel ?
    En général c'est le service pro qui fourni ces infos.

    Cependant, non, je ne peux pas être formel, je vous dis ce qu'un pro m'a dit.

    Un Yellow's, ou un pro pourra peut être vous le confirmer ici.

    Patientez que l'un d'eux vous contacte ici.

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    Stef Z.
    Stef Z.

    Stef Z.

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    On m'a bien confirmer l'existence d'un code ,

    et que le service est réservé au logement neuf

    Merci pour votre réponse

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    Stef Z.
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    Ok, merci de ce retour utile à la communauté.

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    Jimy M.
    Jimy M.

    Jimy M.

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    Bonjour je souhaite acheter un TaHoma neuf mes d’occasion est t’il possible de la metre dans une maison et l’activité par nous meme cordialement.

    Nom de l'auteur
    Jimy M.
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    Nicolas F.
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    Nicolas F.

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    Bonjour Jimy,
    Vous parlez d'un Rail Din V1 ou d'un Rail Din S?
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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