Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

TaHoma DIN-Rail / particulier logement

Dans le cadre de la rénovation d'un logement , je souhaite installer la box tahoma dans le tableau électrique la solution Rail Din que vous proposez et donc parfait pour cela ;

Pour l'installation , je souhaite l'installer et la configurée (initialisation)

Un installeur pro n'est pas obligatoire ?

En installant l'application Somfy DIN Rail disponible sur le google play, je peux configuré la box rail din, l’installation n'est pas bloqué par un compte pro ou une clefs par exemple ?

Stef Z.
Stef Z.

Stef Z.

Niveau
1
485 / 750
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    l'installation ne peut être faite que par un pro agréé Somfy qui est le seul à posséder les codes de mise en service.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Stef Z.
    Stef Z.

    Stef Z.

    Niveau
    1
    485 / 750
    points

    Merci pour votre réponse mais êtes vous sur ? car le service client ne m'a pas parler de code de mise en service...

    Avez -vous déjà la box rail din dans votre logement ?

    Un yellow peux confirmer pour le code ?

    Merci d'avance

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Étonnant que le service client vous ait parlé à fond d'un produit non dispo en circuit traditionnel ?
    En général c'est le service pro qui fourni ces infos.

    Cependant, non, je ne peux pas être formel, je vous dis ce qu'un pro m'a dit.

    Un Yellow's, ou un pro pourra peut être vous le confirmer ici.

    Patientez que l'un d'eux vous contacte ici.

    Stef Z.
    Stef Z.

    Stef Z.

    Niveau
    1
    485 / 750
    points

    On m'a bien confirmer l'existence d'un code ,

    et que le service est réservé au logement neuf

    Merci pour votre réponse

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, merci de ce retour utile à la communauté.

    Jimy M.
    Jimy M.

    Jimy M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour je souhaite acheter un TaHoma neuf mes d’occasion est t’il possible de la metre dans une maison et l’activité par nous meme cordialement.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jimy,
    Vous parlez d'un Rail Din V1 ou d'un Rail Din S?
    Bonne journée

    Haut de page