Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

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Programmation keypop sur WISPA800?

J'ai un portail qui fonctionne avec un automatisme WISPA800. J'ai racheté en complément des télécommandes KEYPOP 2 touches que je n'arrive pas à programmer malgré le suivi du mode d'emploi.
Aucun voyant ne s'allume quand je colle la télécommande à la cible (essais infructueux avec les 2 télécommandes). Merci de vos conseils

jean-philippe N.
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Thème
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Nom de l'auteur
jean-philippe N.
Date
3 mars 2019
il y a presque 4 ans
question
q
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    Richy C.
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    Le Wispa 800 = Exavia 500, donc forcément NS.

    Et la Keypop convient.

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Il peut y a voir plusieurs modèles de boîtiers.

    Montrez des photos de votre boîtier électronique.

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    Richy C.
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    Bonjour,
    Votre automatisme doit être un RTS NS sinon les Keypop ne seront pas affectables.
    Posez ici une photo de l'étiquette apposée sur le boitier.

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    jean-philippe N.
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    C est bon j y suis arrivé. Je n avais pas vu que le voyant rouge n était pas allumé
    Merci pour vos réponses

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    jean-philippe N.
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