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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Link se déconnecte tout seul et clignote?

Bonjour
Malges de multiples tentatives via sav et forum pour resoudre le link de notre alarme sé déconnecte seul .impossible a reconnecter.
Merci de nous recontacter au plus vite pour résoudre ce problème.pour info, nous avons une bbox miami.

Emilie R.
Emilie R.

Emilie R.

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Code postal:
07800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Alarm somfy protect
Ma petite astuce:
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3lot au fil de l eau
Ville:
CHARMES SUR RHONE
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    Réponses

    Bonjour Emilie,

    Pouvez-vous me communiquer l'adresse MAC ou numéro de série de votre Link ? Nous aurons également besoin des paramètres WiFi de votre Bbox.

    Bonne journée,

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