Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Link Advanced deconnexion sans arret

Bonjour,

Mon Link Advanced (acheté il y a 6 mois) se met tout d'un coup a se déconnecter sans cesse et redémarre toutes les 5-10 min.
Quelques jours avant cela il me disait que certains détecteurs était hors de portée (alors que ca n'a jamais posé problème depuis 6 mois)

  • J'ai vérifié le paramétrage de la carte wifi (Freebox Ultra Wifi 2.4 GHz) comme indiqué sur le forum
  • J'ai réinitialisé le Link Advanced (batterie secours + piles retirées et reset)
  • J'ai réinstallé le Link Advanced
  • Malgré tout cela rien n'y fait... ca continue...

    A l'aide :-(

    Merci pour votre aide

Stéphane N.
Stéphane N.

Stéphane N.

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    Réponses

    Jerome
    Jerome

    Jerome

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    Bonjour,

    Même problème de mon côté. Depuis cet après-midi, le Link Advanced se déconnecte en permanence.
    Egalement sur une Freebox Ultra, j'ai réinitialisé complètement le link puis tenté de modifier le SSID Wifi, le link se connecte alors correctement quelques instants puis reperd la connexion toutes les 30 secondes (on voit la connexion OK sur la carte Wifi de la freebox pendant 30 sec et hop déconnectée... en boucle).

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Je crains que vous ne soyez victime des nouvelles mises à jour de Free.
    Avez vous des répéteurs wifi de chez FREE ?

    Les dernières mises à jour sont décrite dans ce lien
    https://dev.freebox.fr/blog/?cat=1

    Thierry S.
    Thierry S.

    Thierry S.

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    Bonjour
    Depuis cet après-midi j'ai le mm souci...
    Je suis avec free et POP S...
    De plus à chaque reconnexion au réseau Wi-Fi l'alarme est activée automatiquement...
    Quellle en est la cause ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Même réponse qu'au dessus.
    Avez vous un répéteur Free.
    Si c'est le cas, débranchez le, rebootez la Freebox, et indiquer en retour si le Link se reconnecte durablement.

    Sandra M.
    Sandra M.

    Sandra M.

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    Bonjour,

    Nous avons exactement le même problème hier, notre Link Advanced commander il y a un an avec tous les autres appareils c'est déconnecté, connecté, déconnecté toute l'après-midi.
    Nous sommes rentrées impossible avec l'application de désactiver l'alarme heureusement que nous avions un clavier pour la désactiver mais l'application via le link Advanced n'informer pas la désactivation.

    Nous avons fait toutes les procédures pour redémarrer, changer le Wifi 2.4 Ghz, enlever les piles et la batterie, supprimer et réinitialiser tout l'équipement. Rien y fait.

    En voyant tous les commentaires et demande de renseignement on se retrouve à avoir acheté un équipement qui dysfonctionne au bout de 1 an sans alarme.

    J'aimerais bien une solution au plus vite sans accuser l'opérateur et vise-versa.

    Stéphane N.
    Stéphane N.

    Stéphane N.

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    Bonjour
    Petit update : tout est redevenu opérationel !
    J'ai réinitialisé un nombre incalculable de fois le Lynk, rebooté la freebox, ca ne fonctionnait toujours pas, le Lynk était incapable de se connecter durablement au wifi, j'ai bien reconfiguré la carte wifi 2.4 GHz une nouvelle fois puis redémarré la FB et puis tout d'un coup, la lynk s'est connecté au wifi durablement. Du coup j'ai remis la batterie, puis les piles et c'est stable depuis hier soir.
    Je ne saurais pas vous dire comment cela s'est résolu car il m'avait semblé bien avoir tout configuré déjà avant cette panne
    Je ferai des screen des réglages de ma FB au besoin
    PS : j'ai bien un répéteur mais je ne l'est pas débranché durant toutes ces opérations
    Affaire à suivre

    Clement
    Clement

    Clement

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    Bonjour,
    J'ai les mêmes dysfonctionnements chez moi depuis hier après-midi, avec une Freebox Delta. J'ai tenté les même actions qui sont mentionnées dans ce fil (y compris débrancher le répéteur wifi) sans succès. Actuellement, le link advanced est dans l'étant led système blanche, led réseau bleue clignotant.
    Merci par avance si vous avez des conseils!

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