Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Alarme extérieure avec flash ?

Bonjour,
Petite question, je souhaite acheter une alarme extérieure avec flash. Mon système d'alarme est PROTEXIAL PACK PRO IO module de transmission RTC et il y a une alarme intérieure
En existe t-il une qui n'aura aucun interférence avec la sirène intérieure ?
Merci

Pierre-Alain B.
Pierre-Alain B.

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    Alors c'est ok, c'est le fonctionnement intrinsèque de Protexial et Protexiom.
    En cas d'alerte toutes les sirènes se déclenchement simultanément.
    De cette manière:
    Sirènes inter: 95db <30s, 110db <90s = 120s.
    Sirènes exter: flash + 95db <30s, flash + 108db <90s = 120s.
    Voici la sirène exter compatible Protexial;
    https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-avec-flash.html

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    Bonjour,
    Je comprends mal votre question?
    Voulez-vous une sirène exter flash reliée à la centrale mais pas à la sirène inter, est-ce bien ca ?
    Si oui, c'est non...En effet, c'est la centrale qui gère tous les éléments de l'alarme.
    Si vous souhaitez déconnecter momentanément la sirène inter il suffira de la mettre sur pause dans l'interface ordi.

    Pierre-Alain B.
    Pierre-Alain B.

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    Bonjour,
    Je souhaite que les 2 sirènes fonctionnent en même temps

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