Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Camera Outdoor Home Alarm n'est pas vue par TaHoma

Bonjour,
Caméra Outdoor vue dans Home Protect mais pas dans TaHoma contrairement aux caméras Indoor qui sont bien vues dans les 2 systèmes.
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement,

Philippe C.
Philippe C.

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    Guillaume D.
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    Bonjour Philippe,

    Votre caméra outdoor est-elle sur la même installation que les autres ?

    Parce que d'après ceci, un seul site est sélectionnable : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003950...

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Philippe C.
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    Bonjour Guillaume,
    Merci pour la solution.
    Bonne journée,

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