Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Ouverture spontanée ?

Bonjour, Suite à une coupure de courant par orage , lors du retour de l'électricité j'ai eu la surprise de voir ma porte de garage s'ouvrir spontanément. Cela me pose la problématique en cas d'absence : cambriolage et comment réagira l'assurance en l'absence d'effraction ? Quelqu'un a t-il rencontré ce problème ? Cordialement

Patrice
Patrice

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Thème
Garage
Nom de l'auteur
Patrice
Date
7 mars 2019
il y a presque 4 ans
question
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    Réponses

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    Bonjour,
    Ce phénomène peut se produire principalement en cas de micro coupure du à l'orage.
    Mais uniquement en cas d'orage ! Avez-vous un para-foudre en tête de tableau ?

    Nom de l'auteur
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    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Y a-t-il d'autres commandes filaires sur votre installation ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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