Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Plus d'acces a distance, dans le menu reglages DMS Somfy le terme alarmesomfy.net ne tient pas ?

Sur mon application Somfy je ne peux pas me coonnecter ni en local ni a distance. Plus de ms recu depuis septembre.
Je vous scanne mes reglages

Patrick B.
Patrick B.

Patrick B.

Niveau
2
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    Réponses

    Bonjour Patrick,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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