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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

    Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

    Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Impossible connecter link a ma home protect meme après réinitialisation

    L'alarme avec la caméra one sirene est installé ainsi que tous les équipements sauf le link qui reste injoignable
    Même après réinitislisation du link, changement d'application somfy de ios à android, rien à faire
    On le débranche il est étin normal
    Branché il reste clignotant en wave quelque soit la prise et le raprochement à 1m des autres apareils et box delta???
    Help?

    laurent B.
    laurent B.

    laurent B.

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    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    laurent B.
    Date
    9 mars 2019
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour Laurent,

    Vous tentez d'installer un link après une caméra One.

    Cela n'est pas possible car la caméra One intègre un link.

    Si vous souhaitez utiliser quand même ce link, il faudra désinstaller la caméra et commencer par le link. La caméra devient alors esclave du link.

    Le seul intérêt est d'avoir le link proche de l'entrée car il n'y aura aucun gain de portée radio.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
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