Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible connecter link a ma home protect meme après réinitialisation

L'alarme avec la caméra one sirene est installé ainsi que tous les équipements sauf le link qui reste injoignable
Même après réinitislisation du link, changement d'application somfy de ios à android, rien à faire
On le débranche il est étin normal
Branché il reste clignotant en wave quelque soit la prise et le raprochement à 1m des autres apareils et box delta???
Help?

laurent B.
laurent B.

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    Guillaume D.
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    Bonjour Laurent,

    Vous tentez d'installer un link après une caméra One.

    Cela n'est pas possible car la caméra One intègre un link.

    Si vous souhaitez utiliser quand même ce link, il faudra désinstaller la caméra et commencer par le link. La caméra devient alors esclave du link.

    Le seul intérêt est d'avoir le link proche de l'entrée car il n'y aura aucun gain de portée radio.

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