Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Recuperation Myfox Home Control Pro

Bonjour,
L'ancien propriétaire de ma maison m'a laisse une alarme Myfox Home Control Pro. Je souhaiterais réutiliser le système, comment puis-je faire?

Louis M.
Louis M.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Louis M.
Date
9 mars 2019
il y a presque 4 ans
question
q
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    Réponses

    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Louis,

    L'ancien propriétaire doit mettre à jour les informations personnelles dans le menu "Mon compte" sur le site myfox.me.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
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    r

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