Chers Utilisateurs,

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Toutes nos équipes sont mobilisées à la résolution de ce ralentissement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

telecommande situo 5

Sur le canal 4 de la télécommande, je commande le volet désiré mais aussi 2 autres que je souhaite donc retirer de ce canal. Pour information, je n'ai qu'une seule télécommande SITUO 5 pour mes 4 volets et non une individuelle par volet. Comment faut-il procéder pour retirer les 2 autres volets du canal 4 ? merci par avance pour vos retours.

WB

wilfried B.
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    Bonjour Wilfried,

    Ces deux volets roulants que vous souhaitez retirer de ce canal, sont-ils pilotés de manière individuelle sur d'autre canaux de votre télécommande ?

    Bonne journée,

    wilfried B.
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    Bonjour Thomas,

    Oui, les 2 autres sont chacun sur un canal individuel pour lequel, cela fonctionne normalement. C'est uniquement sur le canal 4 que du coup, je commande le volet associé à ce canal + les 2 autres, d'où mon soucis.

    Merci

    Thomas M.
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    Bonjour Wilfried,

    Je vous informe que la procédure à suivre sera la suivante :

    • Placez-vous sur le canal individuelle d'un des volets roulants qui ne devrait pas être piloté sur le canal 4 et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG qu dos de la télécommande, ce volet effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 4 de la télécommande et faite un appui bref (0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant effectue un nouveau va-et-vient
    • Vérifiez qu'il n'est plus piloté sur le canal 4
    • Placez-vous sur le canal individuelle du second des volets roulants qui ne devrait pas être piloté sur le canal 4 et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG qu dos de la télécommande, ce volet effectue un va-et-vient
    • Placez-vous sur le canal 4 de la télécommande et faite un appui bref (0.5s) sur le bouton PROG au dos, le volet roulant effectue un nouveau va-et-vient
    • Vérifiez qu'il n'est plus piloté sur le canal 4

    Bonne journée,

    wilfried B.
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    Bonjour Thomas,

    Tout est rentré dans l'ordre ! Top efficacité.

    Merci à vous pour ces précieuses informations

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