Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Pas de SMS si sirène en mode manuel

Bonjour,

je sais que c'est la énième question sur les SMS mais j'ai l'impression que les SMS d'alarme ne sont pas envoyés lorsque la sirène est en mode de déclenchement manuel et qu'on ne la déclenche pas lors d'une alarme. Confirmez-vous ? J'ai attendu 3mn que l'alarme soit terminée (sans déclencher la sirène) et je n'ai pas reçu de SMS.
Je n'ai pas essayé d'attendre 20s après la sirène car je ne veux pas déranger les voisins pour mes tests.
Si vous confirmez, je pense que ce serait bien de corriger cela. Le SMS doit etre envoyé dans tous les cas (sirène déclenchée ou pas) en cas d'absence de couverture data à l'étranger.
Cordialement
Alain

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    Bonjour Alain,

    C'est juste. Le SMS est envoyé 20 secondes après déclenchement de la sirène et cela n'est pas prévu de changer. Vous recevez une notification et un e-mail en cas d'alerte, donc l'envoi d'un SMS n'est pas justifié pendant les tests.

    Bonne journée,

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