Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Retour d’experience

Bonjour à tous,
Voici mon retour après l’installatIon de mon pack home alarm aujourd’hui.
Un peu inquiet au début car je n’arrivais pas à connecter le Link. Et puis après quelques petites recherches sur le forum, tout est rentré dans l’ordre. Le reste de l’installation, aucun problème. Intellitags, sirènes, caméra, capteurs très faciles à installer. Tous mes tests d’intrusion ont tous été positifs. Je vous ferai un retour après quelques jours d’utilisation. Pour l’instant, très content des produits Somfy.

Aurélien
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    Bonjour,
    Merci de ce retour positif.
    pourvu que ca dure.
    Tenez-nous informé.
    merci et bonne journée.

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