Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème de connections camera Somfy intérieur?

Impossible de connecter ma caméra depuis mon achat il y a quelques mois. Ça bloque toujours à l’étape « votre caméra est en train de s’installer cela va prendre quelques minutes «, tous les paramètres wifi sont ok et l’alarme fonctionne très bien. Avez vous une solution?

Yann P.
Yann P.

Yann P.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Yann,

    Pourriez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre caméra ?

    Bonne journée,

    Yann P.
    Yann P.

    Yann P.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour, comment je fais pour visunl’envoyer En privé ?

    Haut de page