Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

pas de sms si declenchement alarme

bonjour
je ne reçoit pas de SMS en cas de déclenchement de l'alarme,uniquement des mails ,
pourtant mon N° et enregistre dans l'application
j'aimerai recevoir des SMS que des mails car il faut laisse les données mobile active et un SMS pas la peine de laisse la 4G allumes
pouvez vous voir le problème
cordialement

Philippe S.
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    Thomas M.
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    Bonjour Philippe,

    Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre système d'alarme et si vous le laissez bien sonner plus de 20s lors de vos tests ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Philippe S.
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    Bonjour
    Ces une HOME ALARME par contre je vais laissé sonne plus longuement pour voir si je reçoit le SMS
    Merci

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