Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Changement Alarme Protexiom 65 vers nouvelle centrale d'alarme, compatibilité avec les équipements ?

Bonjour. J'ai une Alarme de type Protexiom 65 acheté en 2006. Si je m'équipe avec une centrale dernière génération Somfy, les "vieux" équipements (détecteurs présence, ouverture de portes, sirène extérieure, claviers mural, ...) sont-ils compatibles?. Si oui, que dois-je changer, que puis-je conserver ? Quelle Centrale d'alarme choisir en conséquence ?
Merci d'avance à la Communauté.

Seb C.
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    Bonjour,
    Seuls les télécommandes, détecteurs d'ouverture, détecteur de mouvements, détecteurs domestiques; resteront compatibles.

    Tout ce qui est clavier, sirène inter et exter, et bien sûr transmetteur GSM, seront à changer.

    Carole D.
    Carole D.

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    La reponse anonyme est fausse attention. Aucun equipement ne sera compatible sauf avec une version professionnelle

    Gaëlle B.
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    Bonjour Carole,

    La réponse est correcte. Pourquoi affirmez-vous le contraire ?

    Bonne journée,

    Carole D.
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    Bonjour
    Parce que je suis dans le même cas que la dame , et que lorsque je cherche les caractéristiques des alarme somfy nouvelle génération, la compatibilité avec les équipements protexiom ne figure pas . J’ai donc appelé directement somfy et la réponse que j’ai mentionné m’a été faite: ok pour les alarmes pro ( budget en conséquence) mais pas pour les autres .
    Je reçois mon alarme home Protect tout à l’heure , il sera je pense facile de constater si mes équipements actuels sont appairable, mais en attendant rien ne mentionne le contraire

    Gaëlle B.
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    Bonjour Carole,

    Il y a confusion dans l'interprétation de la réponse que la personne a donné.
    Elle explique que les éléments détecteurs de mouvements/ ouvertures/télécommandes sont compatibles avec les dernières centrale 3en1 Protexiom que nous vendions il y a encore quelques semaines. Et cela est totalement vraiment.

    Vous parlez vous des alarmes Somfy Protect est donc modèle Home Alarm, il s'agit de système complètements différents qui n'ont aucune compatibilité entre eux. Les éléments de Home Alarm n'iront pas sur une centrale Protexiom et inversement.

    Le réponse apporté par cet anonyme date d'il y a deux ans, si elle avait été fausse nous l'aurions rectifié.

    Bonne journée,

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