Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pouvez-vous SVP réinitialiser mon thermostat ?

Bonjour, je veux configurer mon nouveau thermostat mais j'ai le message suivant : code PIN correct mais thermostat déjà active. Ci joint code PIN pour réinitialisation 1724-0456-5762. Merci d'avance.

Emmanuel F.
Emmanuel F.

Emmanuel F.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,

    Vous aurez une réponse des Yellow's ici sur ce post, pour l'activation de votre thermostat,.
    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Thermostat que vous pouvez activer de nouveau.

    Bonne journée,

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