Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Telecommande keygo io n ouvre plus la porte de garage motorisée par dexxo 800 pro io?

Une des deux telecommande ouvrant le garage ne fonctionne plus. La pile est ok et impossible de reappairer la telecommande en suivant la notice (la telecommande fonctionnait encore tres bien il y a quelques jours)
J ai essayé appui long sur prog sur le moteur. Ensuite appui sur prog de la telecommande a côté de la pile mais ensuite l appui sur le bouton ouverture de la telecommande ne donne rien et le moteur continue d afficher F0.
Merci d avance.

Nathalie D.
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    Bonjour,
    Vous dites la pile est ok, est-ce parce que la led verte s'allume lors d'un appui?
    Avez-vous changé la pile?

    Avant de tenter de réaffecter cette TC, supprimez-la, P11 notice fig 20.
    Puis affecter-la P8 fig23

    Nathalie D.
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    Oui c esl la led qui me laisse penser que la pile est ok j ai pas d autres pile pour tester.

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    Ben c'est simple...Vous prenez la pile de la Keygo qui marche.

    Nathalie D.
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    En effet avec l autre pile ca fonctionne !
    Merci.

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    Ben voilà...Vous avez votre réponse !
    La led qui s'allume n'est pas en soi une preuve d'émission ! Elle s'allume même si la portée du à une pile morte est de 1m.
    C'est un peu couillon, je l'admets.
    Merci de votre retour et bonne soirée.

    Nathalie D.
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    Merci encore pour vos reponses rapides et bienveillantes!

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