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Les sujets Domotique

activation TAHOMA au lieu de CONNEXOON ?

J'ai activé récemment ma CONNEXOON en suivant la procédure sur mon espace client SOMFY.
Tout c'est bien passé et ma CONNEXOON est bien activée sur le serveur SOMFY.
J'ai installé l'application CONNEXOON WINDOW et cela fonctionne bien.
Par contre quand je clique sur "accéder à ma box" j'arrive sur une page d'accès pour TOHAMA et quand je complète mes accès il m'indique "mot de passe ou nom d'utilisateur incorrecte".
Je pense que ma CONNEXOON a été identifiée comme un TOHAMA.
Est ce que l'assistance SOMFY peut m'aider pour que je puisse avoir accès à ma CONNEXOON ?
Merci par avance.
Mr Dominique N.

Dominique N.

Dominique N.

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Consultations
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Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Dominique N.
Date
20 mars 2019
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Dominique,

    Contrairement à TaHoma la box Connexoon ne dispose pas d'interface PC, toute la programmation se fait via smartphone.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
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    Bonsoir,
    Indiquez ici le code pin de votre box, un Yellow vous répondra pour la marche à suivre.

    Bonne soirée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Dominique N.

    Dominique N.

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    0
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    Bonsoir Sylvain,
    Voici mon code PIN :
    Code PIN: 0812-6122-6853
    Merci pour votre aide sur la marche à suivre

    Nom de l'auteur
    Dominique N.
    Date
    réponse
    r
    Dominique N.

    Dominique N.

    Niveau
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    Bonjour Thomas,

    Merci pour votre réponse, tout s'explique.
    Pourtant le commercial qui m'a proposé le CONNEXOON m'avais dit que c'était possible.
    Mais bon l'application smartphone est suffisante.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Dominique N.
    Date
    réponse
    r

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