Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage telecommande RTS

Bonjour,

Ma maison est équipée de 10 VR et de 2 BSO avec moteur solfie, j'ai réussi à appairer les télécommandes a 7 VR et aux deux BSO, par contre impossible d'appairer une télécommande sur les 3 petits VR de la maison, comment puis je faire ? j'ai déjà testé plusieurs fois les remises a zéro et testé plusieurs l'appairage mais rien n'y fait, je n'arrive pas a régler les point haut et bas. Pourriez vous m'aider

cyril H.
cyril H.

cyril H.

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    Réponses

    Bonjour Cyril,

    Il faudra dans un premier temps le type des moteurs qui équipent les 3 petits VR, leur protocole radio RTS ou IO, sont-ils équipés de butés de fin de course ?
    Faire une photo d'une des télécommandes recto-verso.

    cyril H.
    cyril H.

    cyril H.

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    Bonjour Sylvain,

    Merci mais en fouillant un peu plus, j'ai trouvé une autre méthode qui a fonctionné pour les trois petits volets qui effectivement ne doivent pas avoir de butées. merci pour votre réponse rapide.

    Bonne soirée

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