Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Brancher récepteur Somfy sur moteur CAME

Bonjour,
je viens de brancher mon récepteur radio universel réf 2400556 mais il ne fonctionne pas.
borne 1 Somfy sur borne 10 came
borne 2 Somfy sur borne 11 came
borne 3 Somfy sur borne 2 came
borne 4 Somfy sur borne 7 came
lorsque j'appui 2s sur prog1 la led rouge s'allume en fixe j'appui alors sur le bouton de ma télécommande mais rien se passe.
Quelqu'un peut il m'aider?

Christophe L.
Christophe L.

Christophe L.

Niveau
1
100 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Quel modèle de Came ?
    Sa notice ?

    Quel est le modèle de votre télécommande ?
    Sa photo ?

    Christophe L.
    Christophe L.

    Christophe L.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points

    la photo de ma télécommande je regarde pour la notice.
    j'ai aussi une box Tahoma

    Christophe L.
    Christophe L.

    Christophe L.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points

    Moteur BZ-1

    Christophe L.
    Christophe L.

    Christophe L.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points

    impossible de remettre la main sur la notice!!!

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Votre télécommande ne semble pas convenir, surtout si sa LED est verte !

    C'est une télécommande IO.

    Pour le récepteur, il faut une télécommande RTS :

    https://boutique.somfy.fr/catalog/category/view/id/110

    La BOX Tahoma est compatible avec le récepteur.

    Décrivez tous vos équipements et ce que vous voulez obtenir.

    Haut de page