Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réglage manuel de la course de la serrure connectée

Bonjour,

J'ai une serrure connectée qui est installée et j'ai utilisé l'autoaprentissage pour calibrer le nombre de tours.

Ma serrure à 2 tours sur le pêne dormant + ouverture du pêne demi tour de la poignée en fin de course.

Vu que la serrure se calibre en fonctions des butées elle va donc jusqu’à ouvrir la porte (et la porte ayant été posée pas très de niveau elle s’entrouvre).

Du coup impossible de re-fermer a distance sans une action manuelle.

Est il possible de diminuer la course de la serrure pour s’arrêter avant l'ouverture du pêne demi tour (laissant a celui qui veux rentrer le soin d'appuyer sur la poignée lui même)

Merci par avance

David L.
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    Thomas M.
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    Bonjour David,

    Il ne sera pas possible de choisir la course de la serrure connectée, les deux solutions possibles sont soit vous arrivez à corriger le niveau de votre porte pour qu'elle reste fermée lorsqu'elle est déverouillée ou soit de mettre en place un loqueteau à bille assez "serré" qui puisse retenir votre porte.

    Bonne journée,

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