Question en attente de réponse
Comment remplacer un link qui ne s’allume pas?
Je viens d’acheter un pack home alarm. Après avoir correctement installé le link la sirène et la caméra le link à perdu le réseau wifi. Je l’ai débranché et elle s’est éteinte rapidement, après l’installation m’a demandé de réinitialiser le link en appuyant 8 secondes sur le côté et depuis le link ne s’allume plus du tout. Je pense que le link est défectueux comment faire? Besoin urgent d’une alarme qui fonctionne
Réponses
Bonsoir Marc,
Si le Link ne s'allume pas après un reset ou réinitialisation, il semblerait défectueux.
Attendre l'avis d'un Yellow ici sur ce post.
Bonne soirée,
Bonjour je viens de changer mon link défectueux. Je n arrive pas à installer le nouveau, comment puis-je faire. Merci par avance pour votre retour
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Link Advanced a perdu la connexion internet puis s'est éteint et ne s'allume plus
Bonjour, Hier soir mon Link Advanced a perdu la connexion Internet (j'ai reçu une notification sur l'application) alors qu'Internet fonctionnait bien (je regardais un film en...Merci Jacky pour vos différentes réponses. J'ai pu tout rebrancher et reconfigurer aujourd'hui et tout à l'airOK -
mon link essential ne s'allume que dois-je faire
Bonjour, J’ai acheté en décembre 2024 un kit d’alarme Somfy Link Essential. Suite au déplacement d’un meuble, j’ai dû débrancher le Link. Depuis, il m’est impossible de le...Bonjour Jean Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème de connexion Wi-Fi – Link Somfy Home Alarm (clignotement blanc)
Bonjour, Je rencontre depuis plusieurs semaines un problème récurrent avec mon Link Somfy Home Alarm, installé et fonctionnel depuis 2018. Le Link clignote en blanc en...Bonjour Damien 2018 il y a de grande chance pour que la batterie soit HS. Débrancher le Link. La Led doit rester allumer plusieurs heures. Si elle s'éteint immédiatement... -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...Bonjour Patrick Le problème est local votre Link n'est plus connecté au wifi. Remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone. Si le transfo est bien HS... -
Problème déconnexion Link du wifi et secteur
Bonjour, J'ai depuis un moment (plus d'un an) mon Link qui envoie des alertes de reconnexion au wifi, ou de perte d'alimentation au secteur. J'ai donc déplacé le link sur...C'est le fonctionnement normal. Le Link Classic Rond est le seul a garder la connexion wifi en cas de panne de courant d'ou une batterie qui ne tient que 6H Le Link...
-
-
-
