Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Portail

Cremaillere à fixation basse

Bonjour,
après de nombreux travaux, voici venu le moment tant attendu de la motorisation du portail (slidymoove 600). Pour l'instant tout se passe pour le mieux (cellules, gyro, goujons, etc) mais je viens de voir que je suis dans le cas d'un portail avec renfort bas comme indiqué page 11 du manuel.
Pouvez-vous m'indiquer si c'est bien ici que l'on doit contacter somfy comme indiqué sur le manuel concernant la crémaillère à fixation basse ?
Merci d'avance.
Cordialement.

stephane B.
stephane B.

stephane B.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 171 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
stephane B.
Date
1 avril 2019
il y a plus de 5 ans
question
q
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Oui vous êtes au bon endroit.
    Un Yellow's va vous contacter pour l'échange gratuit de cette crémaillère.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (3)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page