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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Cremaillere à fixation basse

Bonjour,
après de nombreux travaux, voici venu le moment tant attendu de la motorisation du portail (slidymoove 600). Pour l'instant tout se passe pour le mieux (cellules, gyro, goujons, etc) mais je viens de voir que je suis dans le cas d'un portail avec renfort bas comme indiqué page 11 du manuel.
Pouvez-vous m'indiquer si c'est bien ici que l'on doit contacter somfy comme indiqué sur le manuel concernant la crémaillère à fixation basse ?
Merci d'avance.
Cordialement.

stephane B.
stephane B.

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    Bonjour,
    Oui vous êtes au bon endroit.
    Un Yellow's va vous contacter pour l'échange gratuit de cette crémaillère.
    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Bonjour Stéphane,

    Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer en privé.

    Bonne journée.

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