Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Les sujets Volet

Rajouter TELIS RT1 à SITUO 5 IO

Pour la maison, j'ai des volets roulants ( tous avec interrupteur SMOOVE RTS) télécommandés par une SITUO 5 I O.

Je veux ajouter à la SITUO une TELIS RT1 pour télécommander seulement le volet roulant d'une des chambres de la maison.
Pouvez-vous m'orienter vers un mode opératoire spécifique, je n'y arrive pas avec la notice de la TELIS RT1 ?
Merci pour ce que vous pourrez faire !

Bruno V.
Bruno V.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Bruno V.
Date
1 avril 2019
il y a presque 4 ans
question
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bjr

    il y a une incohérence dans ce que vous dîtes car la Telis 1 RTS n'a pas de compatibilité avec une Situo 5 IO ! Etes-vous sûr de vos références ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Bruno V.
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    En effet, je suis sûr de mes références.
    Grâce à votre réaction, je comprends mieux pourquoi je n'arrivais pas à rajouter mes TELIS.
    En fait, j'ai commis l'erreur d'acquérir des TELIS RT1 alors que je suis équipé en IO par ma SITUO 5: elles ne sont pas compatibles.
    Merci pour votre aide !

    Nom de l'auteur
    Bruno V.
    Date
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bsr

    Je m'en doutais un peu ! Merci de votre retour !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    r

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