Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Problème moteur elixo 500 24 V

Bonjour, depuis quelques jours dès que la température extérieure descend, mon portail s’ouvre par à coups. Ouverture et fermeture. Pour l’ouvrir je suis obligé de le débrayer. Si la température remonte il fonctionne normalement. Le système a 9 ans. Merci de votre réponse.

Thierry L.
Thierry L.

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Pouvez-vous donner la référence complète ?

    Ou est-ce un modèle RTS ou IO ?

    Des photos du bloc moteur sans le capot ?

    Qu'indique l'afficheur en cas de mauvais fonctionnement ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour Thierry,
    Ceci ressemble bien à un problème interne du boitier électronique.
    Pour lever le doute; au moment du problème, chauffer légèrement le boitier électronique avec un sèche cheveux.
    Si le portail repart normalement, il faudra incriminer l'électronique.

    Tenez nous informés,

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Les symptômes liés aux écarts de température sont les prémices d'un boitier HS.
    Il faudra soit le changer, soit le faire réparer.

    Thierry L.
    Thierry L.

    Thierry L.

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    Suite à ma panne précédente voici l'affichage. De plus quand il pleut il ne fonctionne plus du tout. Merci d'avance

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Il faut ouvrir vos cellules, les nettoyer dessus et dessous des cartes, les sécher si introduction d'eau ou de bestioles ...

    Montrez des photos des cellules sans les capots.

    Et restez sur cette discussion !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Alors où en êtes vous ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Le temps passe vite !

    Votre problème est il résolu ?

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