Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Activation impossible tahoma d'occasion

Bonjour,
J'ai acheté une box TAHOMA d'occasion sur Internet
Le vendeur me dit qu'il n'a pas profité d'une offre de remplacement.
quand je tape le code pin 0201-3997-5112 on me demande de venir sur cette page.
Que dois-je faire ?
Merci

Arnaud M.
Arnaud M.

Arnaud M.

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particulier
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moteurs RT
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    Bonjour Arnaud,

    Un transfert de compte a bien été réalisé avec cette box TaHoma par notre service professionnel en Mai 2018, rendant cette dernière inutilisable.

    Il faudra vous rapprocher de votre revendeur car il ne sera pas possible de l'activer à nouveau.

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Vous avez posé le pin, c'est bien !
    Patientez ici un Yellow's confirmera ou infirmera si cette V1 est toujours opérationnelle.

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