Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Intellitag défectueux matériel

Bonjour,

J'ai déjà eu un soucis avec un des intellitag, à savoir un capot avec une patte cassé, qui ne permettait plus le calibrage ni le contrôle de ce dernier via l'application pour une installation ou un recalibrage.
Je suis passé par le forum et ce dernier à été changé.
Le problème c'est que maintenant j'ai un autre intellitag qui à le même soucis...
Peut-on faire le remplacement ?

Cordialement,

Yannick L.
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    Halima M.
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    Bonjour Yannick,

    Je vais faire une nouvelle demande d'envoi. En revanche, merci de faire attention avec le capot des IntelliTAG lors de vos prochaines manipulations.

    Bonne journée,

    Yannick L.
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    Bonjour,

    Je n'ai pas reçu le mail de procédure pour l'échange.

    Cordialement,

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