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    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Intellitag défectueux matériel

    Bonjour,

    J'ai déjà eu un soucis avec un des intellitag, à savoir un capot avec une patte cassé, qui ne permettait plus le calibrage ni le contrôle de ce dernier via l'application pour une installation ou un recalibrage.
    Je suis passé par le forum et ce dernier à été changé.
    Le problème c'est que maintenant j'ai un autre intellitag qui à le même soucis...
    Peut-on faire le remplacement ?

    Cordialement,

    Yannick L.
    Yannick L.

    Yannick L.

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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Yannick L.
    Date
    5 avril 2019
    il y a 8 mois
    question
    q
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    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Yannick,

    Je vais faire une nouvelle demande d'envoi. En revanche, merci de faire attention avec le capot des IntelliTAG lors de vos prochaines manipulations.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
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    Yannick L.
    Yannick L.

    Yannick L.

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    Bonjour,

    Je n'ai pas reçu le mail de procédure pour l'échange.

    Cordialement,

    Nom de l'auteur
    Yannick L.
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