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Intellitag défectueux matériel
Bonjour,
J'ai déjà eu un soucis avec un des intellitag, à savoir un capot avec une patte cassé, qui ne permettait plus le calibrage ni le contrôle de ce dernier via l'application pour une installation ou un recalibrage.
Je suis passé par le forum et ce dernier à été changé.
Le problème c'est que maintenant j'ai un autre intellitag qui à le même soucis...
Peut-on faire le remplacement ?
Cordialement,
- Yannick L.
Yannick L.
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- Yannick L.
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Bonjour,
Je n'ai pas reçu le mail de procédure pour l'échange.
Cordialement,
Ce n'est pas ce
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comment procéder à l'échange d'un intellitag défectueux sous garantie ?
Bonjour, Le 17/07/21, j'ai acheté un pack home alarm xl advanced + un pack 5 intellitags home alarm somfy pro. Un intellitag a provoqué à plusieurs reprises des déclenchements...- philippe K.
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Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre intellitag soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Pourquoi le détecteur intellitag déclenche l alarme sans raison ?
Bonjour, J ai installé en juin une alarme somfy voici le Mac 0076B10F5B2E J ai posé 2 détecteurs intellitag de façon identique dont un Qui déclenche l alarme de façon...- daniel L.
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bonsoir Jacky M merci pour votre réponse qui m'a fait sourire j' avais déposé l'aimant ainsi que la pile le mardi pour être certain qu' elle ne se remet pas en marche et... -
Intellitag problème de suppression?
Bonjour, J.ai un problème avec un intellitag de porte coulissante. Il est bien identifié mais ne déclenche aucune alarme. J’ai effectué plusieurs procédures en le réinstallant...- GILLES G.
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Bonjour Frédéric. Déjà merci d'avoir pris le temps de répondre. Tout est rentré dans l'ordre après multiples procédures. Pour votre information, bien sûr que le déclenchement... -
Déclenchement intempestif Intellitag, défectueux ?
Bonjour, Sur mes 5 contacteurs Intellitag dont 3 sur des portes intérieurs protégeant des bureaux, il y en a un qui se déclenche de façon intempestive et aléatoire, sur une...- Klaus
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Klaus, A vous de faire des tests, si vous activez et tapoté sur votre baie coulissante afin de voir si cela fait déclencher votre système. Bonne journée, -
Intellitag se déclenche intempestivement mais ne détecté pas une ouverture
Bonjour, Depuis deux semaines l'intellitag se déclenche de façon intempestive. J'ai voulu tester sa sensibilité en armant l'alarme et en faisant bouger la porte puis en...- Brigitte L.
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