Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Code Pin Ok mais box déjà activée

Bonjour , je ne peux pas activé la tahoma car ça me met que code pin est correct mais la box est déjà activée , mon code pin est 1217-9475-4983
Merci d'avance

Jean-Pierre R.
Jean-Pierre R.

Jean-Pierre R.

Niveau
0
68 / 100
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Code postal:
78310
Spécialité:
Retraité
Mon produit Somfy favori:
Alarme
Ma petite astuce:
Raison sociale:
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34 rue des cotes d'armor
Ville:
Maurepas
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Activité professionnelle:
Retraité
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consultée 31 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Jean-Pierre R.
Date
7 avril 2019
il y a presque 4 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Adresse:
    Ville:
    Orléans
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    Bjr

    attendez ici, un Yellow va vérifier!

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe
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    Bonjour Jean-Pierre,

    Je vois que votre Tahoma est bien activé à votre nom, pouvez-vous me confirmer que tout est OK ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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