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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Récepteur Izymo shutter io ne fonctionne que dans un sens ?

    Bonjour.
    J'ai installer deux récepteurs Izymo IO en remplacement de micro module pour VR.
    Le premier fonctionne parfaitement, mais en paramétrant le 2e avec la touche PROG, le VR ne fonctionne que dans un sens (montée) et en inversant les fils (descente).
    Défaillance ou mauvaise manipulation.
    Merci pour votre aide

    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    2 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Philippe G.
    Date
    7 avril 2019
    il y a presque 3 ans
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bjr

    c'est plutôt une défaillance du module. Attendez une réponse officielle.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Philippe,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Micro-Récepteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, il faudra vous rapprocher de votre revendeur/installateur.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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