Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Impossibilité de lire le live de la vidéo

Bonjour,

J’ai récemment acheté une caméra outdoor mais il est impossible de faire la mise à jour malgré la connexion de la caméra a ma wifi , la detection fonctionne mais impossible de lire la vidéo sur le live malgré plusieurs reeset ,
Je ne sais plus quoi faire ...
merci de votre aide

Jonathan A.
Jonathan A.

Jonathan A.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
95270
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonsoir Jonathan,

    Pouvez-vous indiquer l'adresse MAC de votre caméra, un Yellow vous répondra ici.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Jonathan A.
    Jonathan A.

    Jonathan A.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    95270
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir l’adresse mac est : 0076B1071C5D

    Bonjour Jonathan,

    Votre Somfy Outdoor Camera semble correctement installée et à jour.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique