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Impossibilité de lire le live de la vidéo
Bonjour,
J’ai récemment acheté une caméra outdoor mais il est impossible de faire la mise à jour malgré la connexion de la caméra a ma wifi , la detection fonctionne mais impossible de lire la vidéo sur le live malgré plusieurs reeset ,
Je ne sais plus quoi faire ...
merci de votre aide
- Jonathan A.
Jonathan A.
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Bonsoir l’adresse mac est : 0076B1071C5D
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Impossible de lire la video sur camera Indoor
Bonjour, Depuis quelques temps, je n'ai plus d'accès à la vidéo live sur ma camera indoor quand je suis commenté en Wifi où en Cellulaire. J’ai ré-installé la camera, vérifié...- Daniel
Daniel
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Bonjour Daniel, Nous allons donc procéder au retour SAV de cette caméra. Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Impossible de lire flux vidéo
Bonjour, Depuis quelques jours, il m'est impossible de lire les vidéos depuis Somfy Protect sur iOS. Erreur remontée : Impossible de lire la vidéo Ma caméra est bien...- pierre A.
pierre A.
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Bonjour, Merci pour toutes ces précisions. Et effectivement la bande passante doit être de très mauvaise qualité car je ne peux de nouveau plus visionner le direct après 24h... -
« Impossible de lire la vidéo »
Bonjour, Propriétaire d’une alarme Somfy Protect (non advanced) j’ai cherché, en vain, une solution à mon problème. Depuis quelques temps je ne peux pas re-visionner les...- Pierre
Pierre
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Bonjour à vous, Un correctif à été effectué , vous devriez ne plus rencontrer cette problématique. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée. Bonne journée, -
Somfy Protect : Impossible de lire la vidéo (Camera) ?
Bonjour, Il y avait un thème (dont l’objet était dans le titre de cette question), ouvert depuis plus d’un an et resté sans action de la part de Somfy … Certains CLIENTS...- M R.
M R.
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Bonjour à vous, Nos équipes sont conscients du dysfonctionnement que vous avez rencontré. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Bonne journée, -
Live ok mais impossible de lire un événement
Bonjour, Possédant un somfy one, je peux accéder au live sans problème en revanche je ne peux pas lire les vidéos présentes dans la bibliothèque d’évènement, jai réinstallé...- Math
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Math, C'est tout à fait ça pour l'ajout d'un utilisateur. En effet, nous avons rencontré un ralentissement de nos serveurs hier. Bonne journée,
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