Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

Impossibilité de lire le live de la vidéo

Bonjour,

J’ai récemment acheté une caméra outdoor mais il est impossible de faire la mise à jour malgré la connexion de la caméra a ma wifi , la detection fonctionne mais impossible de lire la vidéo sur le live malgré plusieurs reeset ,
Je ne sais plus quoi faire ...
merci de votre aide

Jonathan A.
Jonathan A.

Jonathan A.

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jonathan A.
Date
7 avril 2019
il y a presque 7 ans
question
q
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    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir Jonathan,

    Pouvez-vous indiquer l'adresse MAC de votre caméra, un Yellow vous répondra ici.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
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    Jonathan A.
    Jonathan A.

    Jonathan A.

    Niveau
    0
    12 / 100
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    Bonsoir l’adresse mac est : 0076B1071C5D

    Nom de l'auteur
    Jonathan A.
    Date
    réponse
    r
    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Jonathan,

    Votre Somfy Outdoor Camera semble correctement installée et à jour.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
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    r

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