Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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Question en attente de réponse

Porte de garage DEXXO OPTIMO/RTS est ce normal que la navette se déconnecte du chariot à chaque ouverture ?

la navette se décroche du chariot à chaque ouverture

jacques
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    Réponses

    Bonsoir Jacques,
    Il n'est effectivement pas normal que la navette se décroche du chariot.

    Je vous conseil de vous rapprocher de votre installateur.
    Bonne soirée,

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Et que fait la porte quand ça se décroche ?

    Anonyme
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    Est-ce un rail à chaine ou à courroie ?

    Faites une photo de la navette afin qu'on voit si l'ergot n'est pas usé.

    Expliquez-nous de quelle manière est équilibrée votre porte.

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    Bonjour,
    Votre pb est-il réglé ? On aime connaitre la finalisation d'un pb évoqué sur ce forum.
    Merci d'avance de votre retour.

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