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    Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

    Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

    Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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    Les sujets Garage

    Porte de garage DEXXO OPTIMO/RTS est ce normal que la navette se déconnecte du chariot à chaque ouverture ?

    la navette se décroche du chariot à chaque ouverture

    jacques
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    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    jacques
    Date
    8 avril 2019
    il y a 5 mois
    question
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    Réponses

    Sylvain C.

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    Bonsoir Jacques,
    Il n'est effectivement pas normal que la navette se décroche du chariot.

    Je vous conseil de vous rapprocher de votre installateur.
    Bonne soirée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Et que fait la porte quand ça se décroche ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Est-ce un rail à chaine ou à courroie ?

    Faites une photo de la navette afin qu'on voit si l'ergot n'est pas usé.

    Expliquez-nous de quelle manière est équilibrée votre porte.

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    Bonjour,
    Votre pb est-il réglé ? On aime connaitre la finalisation d'un pb évoqué sur ce forum.
    Merci d'avance de votre retour.

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