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Question en attente de réponse

Porte de garage DEXXO OPTIMO/RTS est ce normal que la navette se déconnecte du chariot à chaque ouverture ?

la navette se décroche du chariot à chaque ouverture

jacques
jacques

jacques

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Et que fait la porte quand ça se décroche ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Est-ce un rail à chaine ou à courroie ?

    Faites une photo de la navette afin qu'on voit si l'ergot n'est pas usé.

    Expliquez-nous de quelle manière est équilibrée votre porte.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    Votre pb est-il réglé ? On aime connaitre la finalisation d'un pb évoqué sur ce forum.
    Merci d'avance de votre retour.

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